İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

İptal İade ve Değişim Koşulları

​

Tüm ürünler, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından, alıcı bu ürünlerde değişim hakkına sahip değildir. 

​

Ürünler kişiye özel üretildiği için online alışverişlerde tüm bilgilerin eksiksiz girilmesi gerekmektedir. Kullanıcı kaynaklı eksik bilgiler sebebiyle oluşacak aksaklıklardan dolayı ürün değişim ve iadesi kabul edilmemektedir. 

​

Hijyen koşulları gereği aksesuar ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.

​

Kargo / kurye teslimatları esnasında paketleri firma yetkilisi yanında açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar olması durumunda hasar tutanağı oluşturarak ürünü teslim almayınız ve kargo / kurye firmasına teslim ediniz. 

​

Kargo / kurye firması teslimatı sırasında açılıp kontrol edilen hasarlı veya ayıplı ürünlerin iade hakkı saklıdır. 

​

Alıcı tarafından alınan üründe teslim sonrası kontrollerde kusur ya da hata durumu tespitinde info@nightshiftcouture.com adresi veya Pazartesi – Cumartesi günleri 10.00 – 19.00 saatleri arasında 05413929069 numaralı telefondan bize ulaşarak ürünü karşı ödemeli gönderebilirsiniz. Ürün inceleme departmanı gerekli kontrolleri yaptıktan sonra sizinle irtibata geçerek bilgilendirme sağlayacaktır.

​

Orijinal faturası olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Ürünleri iade açıklaması ve faturası ile göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünler, iade şartlarına uygun olarak tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilecek ve provizyon kodu tarafınıza sistemde belirttiğiniz mail adresi üzerinden iletilecektir. İade, banka ile yaptığınız anlaşma süresince ekstrenize yansıtılacaktır.

Ekstrenize yansımayan iadeler için provizyon kodunuz ile bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Hizmetin tesliminden doğan gümrüklerde ödenen vergi ve masraflar (gümrük vergisi, katma değer vergisi, ÖTV ve telafi edici vergiler vb.) tamamen alıcıya aittir ve iade konusuna dahil değildir.

​

Ürün iade ve değişim işlemleriyle ilgili Pazartesi - Cumartesi günleri 10.00 – 19.00 saatleri arasında müşteri hattımız ile iletişime geçebilirsiniz. 
 
Mağazadan alınan ürünlerde de aynı prosedürler geçerlidir.

​

İade adres bilgileri: Teşvikiye Caddesi, Alhamra Apartmanı, NO:28 Kat:2 Teşvikiye / İSTANBUL

​